营销队伍是促进公司成长、扩大市场份额和提高获利能力的关键因素之一，打造一支高效、忠诚、团结、专业的营销团队，是企业开拓市场、占领市场的基石和利剑，也是企业可能具备持久市场竞争优势的重要保证，没有优秀的销售团队，销售任务就如同空中楼阁，难以实现。企业应该如何招聘、选拔和培养营销人员呢？

一方面通过企业内部人员或熟人推荐，另一方面通过专业的招聘网站搜索，再者是通过大专院校招聘管培生，尽量不要同业挖人。

招聘选拔时要关注三个关键词：态度、经历和表现。

态度是首要关注的，营销人员要表现的诚恳、谦虚、踏实、积极、热情、渴望，力求上进，善于学习，而不是急躁、敷衍、浮夸、傲慢等，宁可招聘态度好的缺乏工作经验的人培养，也要慎用不踏实的行业“老油条”。

其次关注工作经历，对于有工作经验的人而言，工作经历远远比他的学历重要，以前所处的工作环境和以前所从事的工作最能反映他的需求特征和能力特征，特别是对区域市场熟悉的人员。另外，从应聘者的工作经历中还可以反映出他的价值观和价值取向，对于前期工作调动频繁的慎用。

再次关注现场表现，要具有较强的语言表达和书面表达能力，良好的个人形象和沟通能力，一定的文化和专业知识或销售工作经验，具有良好的心理素质和承受能力，要关注穿着得体、行为举止、商务礼仪等。尽可能为应聘者提供更多的表现机会，比如：让应聘者提供更详尽的能证明自己工作能力的材料，可以提一些能够让应聘者充分发挥自己才能的问题，如：“如果让你做这件事，你将怎么办?”，“在以前工作中，你最满意的是哪一项工作?”等等。

经过试用期后的选用去留，根据工作态度、工作完成情况、纪律情况以及合理化建议等方面对新招聘人员进行评价；对新招聘人员要有耐心，不一定马上体现出业绩，要多加以指导、帮助和培训。

对于新的业务员，要逐步培养他们的自信心，可以安排一些联系好的业务让他们去执行，使他们能够快速成长。重点是加强产品知识、沟通技能、客户经验和市场策略等方面的内容，提高其客户沟通能力和市场管理能力。具体方式包括开展入职培训，让新员工更深入地了解业务、产品、文化、制度等，提高营销人员的基本素质和业务技能，培训的形式可采用经验交流、模拟演练、成功分享、案例分析等。

对于正在成长的业务员要及时表扬，不断提高他们的工作积极性；同时要及时发现和纠正他们工作中的不正确的做法，防止学到一些不良的习惯。重点是加强职业素质、营销理论和产品服务技术等内容，提高其客户服务和客户经营指导的能力。要求其定期巡访和维护客户，保持经常性的沟通，积极主动地帮助客户解决经营管理中的实际困难和问题，为客户提供经营计划、产品展示、库存管理、客户服务等方面指导和帮助。

对于已经培养起来的业务员，要适当赋予他们的一定的权力，比如下属业务管理权、策划实施权等，使他们能够感觉到对他们的重视，增强他们的凝聚力。重点是在职业发展、个人成长、物质激励、精神激励等方面，从原来的优秀业务员中选出能力突出者提升为管理者，赋予其责任和权利，加强对其管理知识和技能的培训，疑人不用，用人不疑。